网购支付需炼就一副“火眼金睛”

　　在网络购物为消费者带来便利的同时，也会充斥着各种形形色色的网购“陷阱”，让一些消费者防不胜防。笔者的一位朋友马女士是个网购迷，平时经常在网上购买能打折扣的日常用品。在浏览一家加油卡充值网站时，马女士看到其价格便宜，当即付款2000元给自己的加油卡充了值。事后经过查询，才发现这笔钱根本没有充到自己的加油卡里，觉察到被骗的马女士急忙拨打客服热线，才知道之前浏览的充值网站是钓鱼网站。
　　类似马女士这样在防备不慎的情况下被骗的消费者不在少数。值得注意的是，这种网购“陷阱”造成的损失消费者即使想维护自己的正当权益也无从下手。相关数据显示，2011年超过4300亿的网购经济“陷阱”中,消费者在网上购物被骗走的钱达到150亿元,其中有超过1亿用户曾遭遇过网络购物的陷阱，带来直接经济损失超过150亿元。
　　易宝支付于日前发布的《2011中国网购支付安全报告》指出，目前网络支付安全面临的主要问题有信息泄漏、交易欺诈、经营风险和系统风险等,其中交易欺诈和信息泄露是网络支付安全面临的主要问题。诸如盗卡交易、恶意欺诈交易以及钓鱼交易等行为经过层层包装频繁发生，让消费者防不胜防。
　　针对当前网购安全投诉激增的状况，相关业内专家表示，网络购物市场频繁的欺诈行为和安全问题，不仅降低了消费者的网络购物信心，也严重阻碍了网络购物市场的良性发展。
　　在易观分析师张萌看来，消费者在进行网购时必须提高自己的风险防范意识与敏锐度，同时还需培养自己的安全支付能力。应该看到，易宝支付在这份网购支付安全报告中为消费者支了不少高招儿。比如，确保计算机安全，建议用户安装专业安全软件以识别钓鱼网站；开通专业版网上银行，安装网银数字证书、设置网银登录预留信息及密码保护；警惕钓鱼网站，不泄露个人信息，用户在网购过程中，将常去的网店添加到浏览器收藏夹或牢记；避免从论坛、贴吧、博客、微博、QQ消息中点击有关链接访问网店以及学会观察浏览器地址栏等，这些都是消费者在进行网购时应该注意和牢记的。
　　艾瑞咨询认为，出现的诸多网络购物违法犯罪现象，不仅需要政府、行业及相关企业加大监管及宣传力度，更需要网络购物产业链上各环节参与者加强自身建设，提升服务能力。除了采用网络安全工具、安全浏览器的办法外，第三方支付公司也须建立一套严密的风险防范体系，以此来培养用户的安全支付意识。根据易观研究的发现，网络支付安全问题已经形成一个生态系统，不仅涉及第三方支付厂商，而且还需要生态链条上的银行、商户、IT安全厂商以及公安机关等参与者共同努力，携手加以防范和解决。
　　易宝支付强调指出，为防止网上购物遭遇不诚信的商家，消费者需炼就一副“火眼金睛”，平时浏览网页应尽量选择大的网上商城或信誉高的个体商户，不到一些小的购物网站购物。此外，在支付过程中尽量使用有担保功能的支付平台，以此来确保购物安全。相关业内人士表示，消费者在网购时除了要及时更新计算机的病毒库外，还应该警惕不法商户的恶意欺诈行为，在支付过程中切记“天下不会掉馅饼”，仔细辨别真假网页，并使用专业版网银进行支付，不轻易接收陌生人发来的文件以防中木马病毒。